تاريخ السريان: 18-10-2026 · تسري على brandseducation.com وجميع مواقع الشركاء
هذه الشروط هي العقد بينك وبيننا عند استخدامك منصة براندز التعليمية. نرجو قراءتها قبل التسجيل أو الشراء:
- نحن نشغّل المنصة ونستلم المدفوعات، وشركاؤنا يعدّون الدورات ويقدّمونها.
- الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تحصل على ترخيص شخصي للتعلّم، ولا تنتقل إليك ملكية المحتوى.
- يخضع الاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء ولنظام التجارة الإلكترونية.
- تسري أنظمة المملكة العربية السعودية، والنص العربي هو المعتمد عند الاختلاف.
1. من نحن
1.1 منصة براندز التعليمية (BRANDS EDUCATION) ("المنصة") تملكها وتشغّلها شركة العلامة المميزة لتقنية المعلومات – شركة شخص واحد، المعروفة باسم BRANDIT ("نحن" أو "الشركة").
| البيان |
القيمة |
| السجل التجاري |
1010664745 |
| الرقم الضريبي |
310775120700003 |
| العنوان المسجل |
مبنى رقم 2380، شارع إبراهيم بن مخلد، حي الملز، الرياض 12836، الرقم الإضافي 6941، المملكة العربية السعودية |
| اعتماد المركز الوطني للتعليم الإلكتروني |
مقدّم خدمة معتمد – تشغيل المنصات التعليمية
رقم الاعتماد: Q2063264
ساري حتى: 04/03/2027 |
| البريد الإلكتروني |
الدعم الفني: support@brandseducation.com
الاستفسارات العامة: info@brandseducation.com |
| الهاتف / واتساب |
+966 55 049 0666 |
| ساعات الدعم |
من الأحد إلى الخميس، 9:00 ص إلى 5:00 م بتوقيت الرياض |
1.2 الشركة معتمدة من المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية بصفتها مقدّم خدمة معتمدًا في تشغيل المنصات التعليمية.
2. التعريفات
- المنصة: موقع brandseducation.com ونطاقاته الفرعية ومواقع الشركاء وتطبيقات الجوال والخدمات المرتبطة بها.
- الشريك: جامعة أو جهة تدريب أو دار نشر أو جهة مانحة للشهادات أو مدرّب يقدّم منتجاته عبر المنصة.
- موقع الشريك: موقع أو نطاق فرعي يعمل على المنصة لصالح أحد الشركاء، مثل partner.brandseducation.com.
- المنتج: كل ما يُعرض على المنصة، ويشمل الدورات المسجّلة، والجلسات والبرامج المباشرة، ورموز الوصول، وقسائم الاختبارات، والكتب الإلكترونية والمطبوعة.
- رمز الوصول: رمز أو مفتاح ترخيص يتيح الوصول إلى محتوى أو اختبار على نظام الشريك أو الناشر.
- الطلب: طلبك شراء منتج أو التسجيل فيه.
- المتعلّم أو أنت: الشخص الذي يسجّل في المنصة أو يشتري منتجًا أو يستخدمه.
- السياسات: سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد والإلغاء، والسياسات العامة. وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
- يوم العمل: من الأحد إلى الخميس، عدا الإجازات الرسمية في المملكة.
3. موافقتك على الشروط
3.1 تُعدّ موافقًا على هذه الشروط عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو استخدام المنصة. وهذا عقد إلكتروني ملزم وفق نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية.
3.2 إذا لم توافق على هذه الشروط فنرجو عدم استخدام المنصة.
3.3 قد تتضمن صفحة المنتج شروطًا خاصة، مثل المواعيد أو قواعد الحضور أو جدول الاسترداد. وعند تعارضها مع هذه الشروط تُطبَّق شروط صفحة المنتج على ذلك المنتج.
3.4 إذا استخدمت المنصة نيابةً عن شركة أو جهة، فإنك تقرّ بأنك مفوَّض بإلزامها.
3.5 لا يمسّ أي حكم في هذه الشروط بالحقوق التي تكفلها الأنظمة السعودية للمستهلك ولا يجوز التنازل عنها.
4. الأهلية والحسابات
4.1 يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون كامل الأهلية للتعاقد. ويتولى الوليّ أو الوصيّ التسجيل والدفع والموافقة على هذه الشروط عن المتعلّم الذي يقل عمره عن 18 عامًا، ويبقى مسؤولًا عن استخدامه.
4.2 قدّم معلومات صحيحة وكاملة وحدّثها عند تغيّرها. ويجب أن يطابق اسمك هويتك الرسمية للحصول على شهادة وتتطلب بعض البرامج رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
4.3 لكل شخص حساب واحد. لا تشارك بيانات الدخول مع غيرك، فأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك. وأبلغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به.
4.4 عند الشراء كزائر، ننشئ لك حسابًا بالبريد الإلكتروني الذي أدخلته لنتمكن من تسليم منتجك، ونرسل إليك بيانات الدخول.
4.5 قد نطلب منك التحقق من هويتك، مثلًا برمز تحقق يُرسل لمرة واحدة.
5. آلية عمل المنصة
5.1 دورنا. نشغّل المنصة ونعالج المدفوعات ونصدر الفواتير الضريبية ونقدّم خدمة العملاء. وما لم تنص صفحة الدفع أو الفاتورة الضريبية على خلاف ذلك، تكون شركة العلامة المميزة لتقنية المعلومات هي البائع.
5.2 دور الشركاء. الشريك المذكور في صفحة المنتج هو من يعدّ المحتوى ويقدّم التدريب والتقييم والشهادة، وهو المسؤول عن دقتها وجودتها. نختار شركاءنا بعناية ونلزمهم بمعاييرنا. ولا نعدّ محتواهم ولا ندرّسه إلا إذا ذُكر في صفحة المنتج أننا مقدّم المحتوى.
5.3 مواقع الشركاء. تسري هذه الشروط والسياسات على جميع مواقع الشركاء. وتعالج العلامة المميزة لتقنية المعلومات المدفوعات فيها عبر صفحة الدفع الخاصة ببراندز التعليمية. ويجوز للشريك نشر لوائحه الأكاديمية، فتسري على الشؤون الأكاديمية. وتسري هذه الشروط على الحسابات والمدفوعات والاسترداد واستخدام المنصة.
5.4 أنظمة الأطراف الأخرى. تُستخدم بعض المنتجات على نظام الناشر أو جهة الاختبار. ولذلك النظام شروطه وسياسة خصوصيته التي يلزمك قبولها لاستخدامه.
5.5 التسجيل عن طريق جهة. إذا سجّلتك جهة عملك أو مدرستك أو الجهة الراعية، فقد تطّلع على تقدّمك ونتائجك. ويحكم اتفاقها معنا الدفع والاسترداد لذلك التسجيل.
6. المنتجات
6.1 الدورات المسجّلة. دروس ومواد مسجّلة تتابعها وفق وقتك خلال مدة الوصول.
6.2 الجلسات والبرامج المباشرة. حصص وورش ودفعات تدريبية ودبلومات وجلسات فردية تُعقد مباشرة عبر الإنترنت. وتوضّح صفحة المنتج التواريخ والأوقات وعدد المقاعد.
6.3 رموز الوصول وقسائم الاختبارات. رموز رقمية يصدرها الناشر أو الجهة المانحة للشهادة. تحقّق قبل الشراء من العنوان والطبعة والرقم الدولي (ISBN) ومدة الصلاحية والمنطقة والمتطلبات التقنية. ويُستخدم كل رمز مرة واحدة.
6.4 الكتب الإلكترونية والمطبوعة. تُقرأ الكتب الإلكترونية في قارئ المنصة أو تُسلَّم بالصيغة الموضّحة. وتُشحن الكتب المطبوعة إلى عنوانك.
6.5 المحتوى المجاني. قد نتيح منتجات أو معاينات مجانية، وتسري عليها هذه الشروط.
6.6 نصف كل منتج بأكبر قدر ممكن من الدقة: المحتوى، والجهة المقدّمة، واللغة، والمدة، والمتطلبات، والسعر، ونوع الشهادة. والصور للتوضيح فقط.
6.7 يجوز لنا تحديث أي منتج أو استبداله أو سحبه. وإذا سحبنا منتجًا دفعت قيمته قبل انتهاء مدة وصولك، فلك أن تختار منتجًا مماثلًا أو استردادًا بنسبة المدة المتبقية.
7. الطلبات والأسعار والدفع
7.1 تقديم الطلب. طلبك عرض منك للشراء. وينعقد العقد عند تأكيدنا الطلب بالبريد الإلكتروني أو على الشاشة بعد نجاح الدفع.
7.2 الأسعار. تُعرض الأسعار بالريال السعودي. وتكون ضريبة القيمة المضافة بالنسبة السارية، وهي حاليًا 15%، مشمولة في السعر أو موضّحة قبل الدفع. وإذا عرضت المنصة عملة أخرى للاستئناس، فإن الخصم يتم بالريال السعودي ويُطبَّق سعر الصرف والرسوم لدى مصرفك.
7.3 تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت. ولا يؤثر التغيير في طلب سبق أن أكدناه.
7.4 وسائل الدفع. تُعالَج المدفوعات بالبطاقات والمحافظ الرقمية عبر هايبر باي (HyperPay)، وهي مزوّد خدمات مدفوعات مرخّص من البنك المركزي السعودي، وتشمل هذه الوسائل حاليًا: مدى، وفيزا، وماستركارد، وApple Pay، وSTC Pay. ويتاح كذلك الدفع بالتقسيط عبر تابي (Tabby) وتمارا (Tamara)، وهما شركتان مرخّصتان من البنك المركزي السعودي. ويخضع الدفع بالتقسيط لموافقة مزوّد الخدمة وشروطه، ويكون اتفاق السداد بينك وبينه مباشرةً. وقد تختلف الوسائل المعروضة بحسب المنتج أو قيمة الطلب.
7.5 أمان البطاقة. تُدخل بيانات بطاقتك في النموذج الآمن لمزوّد خدمة الدفع. ولا نستلم رقم البطاقة كاملًا ولا رمز الأمان ولا نخزّنهما. وقد يطلب مصرفك تحققًا إضافيًا (3-D Secure).
7.6 الفاتورة الضريبية. نرسل إليك بعد الدفع فاتورة ضريبية إلكترونية مستوفية لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، عبر بريدك الإلكتروني أو حسابك.
7.7 تصحيح الخطأ. إذا أخطأت في طلبك فأبلغنا خلال 24 ساعة من تقديمه وقبل استخدام المنتج. وسنصحّح الطلب أو نلغيه متى أجاز النظام ذلك.
7.8 أخطاء التسعير أو العرض. إذا عُرض منتج بسعر أو وصف خاطئ خطأً ظاهرًا، فسنبلغك فور علمنا بذلك. ولك تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا.
7.9 العروض والقسائم الترويجية. لكل عرض شروطه وتاريخ انتهائه. ولا تُستبدل القسائم الترويجية نقدًا ولا تُجمع ولا تُحوَّل لغيرك ما لم نذكر خلاف ذلك.
7.10 الدفعات المتعثرة أو المعلّقة. إذا خُصم المبلغ ولم يصلك تأكيد، فتواصل معنا وأرفق مرجع العملية. وسنكمل الطلب أو نعيد المبلغ.
7.11 رفض الطلب. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه عند الاشتباه في احتيال، أو وجود خطأ في العرض، أو عدم توفر مقاعد أو مخزون، أو مخالفة هذه الشروط. ونعيد أي مبلغ مدفوع كاملًا.
7.12 الاعتراضات البنكية غير المبررة. في حال تقديم العميل اعتراضاً بنكياً تعسفياً على عملية دفع صحيحة، يحق للشركة فوراً إيقاف حسابه وإلغاء وصوله لكافة المنتجات لحين تسوية النزاع، مع تحميله الرسوم والجمارك والمصاريف الإدارية المترتبة على ذلك.
7.13 استقطاع تكاليف معالجة الدفع. عند الاسترداد المالي لأسباب لا تعود إلى خطأ أو عيب من جانب الشركة أو المنصة، تحتفظ الشركة بحق خصم رسوم معالجة المدفوعات البنكية غير المستردة من مزودي الخدمة من المبلغ المسترد، متى ما أجازت الأنظمة المرعية ذلك.
8. التسليم ومدة الوصول
8.1 المنتجات الرقمية. تتاح الدورات والكتب الإلكترونية في حسابك فور تأكيد الدفع. وتُعرض رموز الوصول والقسائم على الشاشة وتُرسل بالبريد الإلكتروني، خلال دقائق في العادة.
8.2 إذا لم يصلك المنتج الرقمي خلال 24 ساعة، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم تواصل معنا.
8.3 مدة الوصول. تستخدم الدورة خلال مدة الوصول المبيّنة في صفحة المنتج. وإذا لم تُذكر مدة، فيستمر الوصول ما دامت الدورة معروضة على المنصة، وبما لا يقل عن 12 شهرًا من تاريخ الشراء. وتنتهي البرامج المباشرة في تاريخ انتهائها المعلن. وتبقى التسجيلات، إن وُجدت، متاحة للمدة الموضّحة.
8.4 صلاحية رموز الوصول. يحدّد الناشر أو جهة الاختبار مدة الصلاحية وآخر موعد للتفعيل. فعّل رمزك قبل انتهاء صلاحيته.
8.5 الكتب المطبوعة. نشحن إلى العنوان الذي تقدّمه خلال المدة الموضّحة عند الدفع. وتُعرض رسوم الشحن وأي رسوم جمركية قبل الدفع. وتنتقل تبعة الهلاك إليك عند التسليم.
8.6 التأخير. إذا تأخر التسليم أو بدء الخدمة أكثر من 15 يومًا عن الموعد المتفق عليه، فلك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا مع ما ترتّب على التأخير من تكاليف وفق نظام التجارة الإلكترونية، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة. وسنبلغك بأي تأخير نتوقعه.
8.7 المتطلبات التقنية. تحتاج إلى جهاز مناسب ومتصفح حديث واتصال مستقر بالإنترنت. والحد الأدنى من المتطلبات موضّح في السياسات العامة وفي صفحة المنتج.
9. الترخيص والاستخدام المقبول
9.1 نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء، للوصول إلى المنتجات التي اشتريتها لغرض تعلّمك الشخصي. والمنتجات مرخّصة لك وليست مبيعة.
9.2 يُحظر عليك:
- مشاركة حسابك أو أي منتج أو رمز وصول صادر لك، أو بيعه أو تأجيره أو تحويله؛
- نسخ المحتوى أو تنزيله أو تسجيله أو إعادة نشره أو بثّه، إلا إذا أتاحت المنصة خاصية تنزيله؛
- استخدام المحتوى في تدريب برمجيات أو نماذج ذكاء اصطناعي، أو استخراج بيانات المنصة بوسائل آلية، دون موافقة كتابية صريحة ومسبقة من الشركة (انظر البند 14.5)؛
- تجاوز ضوابط الوصول أو حماية النسخ أو حدود الأجهزة أو التدابير الأمنية؛
- رفع برمجيات ضارة أو التأثير على عمل المنصة أو على المستخدمين الآخرين؛
- استخدام المنصة في نشاط غير نظامي أو مضلّل أو مسيء أو مخالف لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية؛
- استخدام المحتوى في تدريب تجاري أو في تعليم الغير دون موافقتنا الكتابية.
9.3 تحتاج الجهات إلى ترخيص مستقل لاستخدام المنتجات للمجموعات.
9.4 يجوز لنا تحديد عدد الأجهزة أو الجلسات المتزامنة لكل حساب.
9.5 حظر التعاقد والتواصل المباشر خارج المنصة. يُحظر على الشركاء، والمدربين، والطلاب التواصل أو تنفيذ تعاملات مالية أو تعاقدية متعلقة بمنتجات المنصة خارج القنوات الرسمية التابعة لشركة العلامة المميزة لتقنية المعلومات. وفي حال مخالفة ذلك، يحق للشركة إلغاء الحسابات ومطالبة الطرف المخالف بالتعويض التجاري عن العمولات والمبالغ المفقودة.
10. الجلسات المباشرة
10.1 احضر في الموعد مع كاميرا وميكروفون واتصال يعمل متى تطلبت الجلسة ذلك. ولا يمكننا إعادة جلسة فاتتك، وقد يُتاح تسجيل لها.
10.2 يجوز لنا أو للشريك تغيير المدرّب أو إعادة جدولة جلسة أو نقلها إلى أداة أخرى لسبب وجيه. وسنبلغك في أقرب وقت ممكن. وخياراتك مبيّنة في سياسة الاسترداد والإلغاء.
10.3 قد يتطلب البرنامج حدًّا أدنى من المتعلّمين. وإذا لم يكتمل العدد، فيجوز لنا إلغاء البرنامج أو تأجيله، ولك اختيار التحويل أو استرداد المبلغ كاملًا.
10.4 قد تُسجَّل الجلسات لأغراض التعلّم والجودة والامتثال، ويجري إبلاغك عند بدء الجلسة. والتفاصيل في سياسة الخصوصية والسياسات العامة.
10.5 يُحظر عليك تسجيل الجلسة أو مشاركتها بنفسك. وقواعد السلوك مبيّنة في السياسات العامة.
11. الإلغاء والاسترداد
11.1 تبيّن سياسة الاسترداد والإلغاء متى يحق لك الإلغاء وما يُعاد إليك بحسب نوع المنتج.
11.2 يحق لك وفق نظام التجارة الإلكترونية فسخ العقد خلال 7 أيام من تاريخ التعاقد على الخدمة أو من تاريخ استلام المنتج، ما لم تكن قد استخدمته أو انتفعت به. ويستثني النظام بعض الحالات، ومنها الكتب والمطبوعات والبرامج التي تُسلَّم بالتنزيل.
11.3 لا تُسترد قيمة رموز الوصول وقسائم الاختبارات والمنتجات الرقمية المنزَّلة بعد إصدارها، إلا في الحالات المبيّنة في سياسة الاسترداد والإلغاء، مثل الرمز المعيب أو غير المسلَّم. ويُطلب منك تأكيد ذلك عند الدفع.
12. الشهادات والاعتماد
12.1 توضّح صفحة المنتج ما تحصل عليه: شهادة حضور أو شهادة إتمام أو شهادة معتمدة، والجهة التي تصدرها.
12.2 تصدر الشهادة عند استيفاء متطلبات المنتج، مثل الحضور والإتمام واجتياز التقييمات. وقد يُطلب التحقق من الهوية.
12.3 ما لم تنص صفحة المنتج على خلاف ذلك، لا تُعدّ الشهادة درجة علمية ولا ترخيصًا مهنيًا. ولا نضمن اعتراف جهة عمل أو جهة رسمية بها، ولا التوظيف، ولا نتيجة بعينها.
12.4 تحمل الشهادات رمزًا أو رابطًا للتحقق. ويجوز لنا أو للشريك سحب أي شهادة تم الحصول عليها بالغش أو بانتحال الهوية أو بعد عكس عملية الدفع.
12.5 تخضع الاختبارات التي تديرها جهات مانحة خارجية لقواعدها ورسومها ومواعيدها.
13. محتواك وملاحظاتك
13.1 تبقى مالكًا لما تنشره أو تقدّمه، مثل الأسئلة والتعليقات والواجبات والتقييمات وأعمال المشاريع.
13.2 تمنحنا وتمنح الشريك المعني ترخيصًا غير حصري ودون مقابل لاستضافة هذا المحتوى وعرضه واستخدامه لتشغيل المنتج والمنصة. ولن نستخدم واجباتك في التسويق دون موافقتك.
13.3 تقرّ بأن محتواك من عملك أو أن لك حق استخدامه، وأنه نظامي ولا يسيء إلى أحد.
13.4 يجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط أو السياسات العامة.
13.5 يجب أن تعبّر التقييمات عن تجربتك الفعلية. ويجوز لنا نشرها مع اسمك الأول. ويجوز لنا استخدام مقترحاتك بشأن المنصة دون مقابل.
14. الملكية الفكرية
14.1 المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية ومحتواها ملك للعلامة المميزة لتقنية المعلومات أو لشركائها أو للمرخِّصين لهم. وهي محمية بنظام حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية والاتفاقيات الدولية.
14.2 لا يجوز استخدام أسماء وشعارات براندز التعليمية والعلامة المميزة لتقنية المعلومات والشركاء دون إذن كتابي.
14.3 إذا رأيت أن محتوى على المنصة يتعدّى على حقوقك، فأرسل بلاغًا وفق الإجراء المبيّن في السياسات العامة.
14.4 ملكية المقترحات والتحسينات. تؤول ملكية كافة المقترحات والتطويرات والتحسينات التقنية أو التشغيلية التي يقدمها المستخدمون للمنصة تلقائياً لصالح الشركة دون أي مقابل مالي، ويحق للشركة استخدامها وتطويرها في خدماتها مستقبلاً.
14.5 استخراج البيانات وتدريب الذكاء الاصطناعي. يُحظر حظراً تاماً استخدام المنصة أو أي جزء من محتواها، أو نصوصها، أو تصميماتها، أو برمجياتها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، أو خوارزميات التعلم الآلي، أو استخدام أدوات الجمع الآلي للبيانات دون موافقة كتابية صريحة ومسبقة من الشركة.
15. خدمات وروابط الأطراف الأخرى
15.1 تعمل المنصة مع خدمات أطراف أخرى، مثل الدفع والاجتماعات المرئية ومنصات الناشرين وأنظمة الاختبارات. ولسنا مسؤولين عن خدمات لا نتحكم فيها، لكننا نساعدك في حل أي مشكلة تخص منتجًا اشتريته منا.
15.2 الروابط إلى مواقع أخرى مقدَّمة للتيسير، ولا تعني تأييدنا لمحتواها.
16. الخصوصية
نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية. وتوضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه، وأسباب جمعه، والجهات التي تتلقاه، وحقوقك.
17. توفر المنصة وتغييرها
17.1 نعمل على إبقاء المنصة متاحة وآمنة، لكننا لا نتعهد بخلوّها من الانقطاع أو الخطأ. ويجوز لنا إيقافها مؤقتًا للصيانة أو التحديث أو لأسباب أمنية، ونعلن عن الأعمال المجدولة متى أمكن.
17.2 إذا منعك عطل من جانبنا من استخدام منتج مدفوع مدة مؤثرة، نمدّد مدة وصولك أو نقدّم معالجة وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.
17.3 يجوز لنا إضافة خصائص أو تغييرها أو إزالتها. ولن ننقص نقصًا جوهريًا من منتج دفعت قيمته دون تقديم معالجة.
18. المسؤولية
18.1 نلتزم بتقديم المنصة والمنتجات التي نبيعها بعناية ومهارة معقولتين ووفق وصفها.
18.2 مع مراعاة القواعد الآمرة المقررة لحماية المستهلك بموجب الأنظمة السعودية، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة، أو فوات الكسب أو الربح أو الإيراد أو الفرصة، أو فقدان البيانات؛
- الأضرار الناتجة عن جهازك أو اتصالك أو مخالفتك لهذه الشروط؛
- الأضرار الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة؛
- القرارات الأكاديمية أو المهنية التي يتخذها المتعلم بناءً على المحتوى التعليمي للشركاء أو محتوى الدورات. فالمحتوى تعليمي وليس استشارة مهنية أو طبية أو قانونية أو مالية.
18.3 مع مراعاة القواعد الآمرة المقررة لحماية المستهلك بموجب الأنظمة السعودية، تقتصر المسؤولية المالية الإجمالية لشركة العلامة المميزة لتقنية المعلومات عن أي ضرر مباشر ينشأ عن أي خدمة أو منتج على إجمالي المبلغ الذي دفعه المستخدم فعلياً لقاء ذلك المنتج بعينه.
18.4 لا يحدّ أي حكم في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الخطأ العمد أو الخطأ الجسيم، ولا من أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز نظامًا الحدّ منه.
19. مسؤوليتك
إذا خالفت هذه الشروط أو أسأت استخدام المنصة أو تعدّيت على حقوق الغير، فعليك تعويضنا عن الضرر المباشر وعن مطالبات الغير الناتجة عن ذلك.
20. الإيقاف والإنهاء
20.1 يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا. وينهي إغلاق الحساب وصولك إلى المنتجات. ويخضع الاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء.
20.2 يجوز لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه أو إلغاء الوصول إلى منتج في الحالات الآتية:
- مخالفتك الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط أو للسياسات العامة؛
- الاشتباه في احتيال أو عكس عملية دفع أو مشاركة حساب أو خطر أمني؛
- إذا أوجب ذلك نظام أو جهة مختصة.
20.3 نبلغك بالسبب ونتيح لك الرد، ما لم يمنع ذلك نظام أو اعتبار أمني. ولك التظلم وفق إجراء الشكاوى في السياسات العامة.
20.4 إذا أغلقنا حسابك دون مخالفة منك، نعيد إليك الجزء غير المستخدم مما دفعته.
20.5 تبقى سارية بعد الإنهاء الأحكام التي تقتضي طبيعتها ذلك، ومنها الملكية الفكرية والمسؤولية وتسوية النزاعات.
21. تعديل الشروط
21.1 يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتواكب تغيّر الأنظمة أو منتجاتنا أو المنصة. ويُبيَّن في النسخة الجديدة تاريخ سريانها.
21.2 في التعديلات الجوهرية نشعرك قبل 14 يومًا على الأقل بالبريد الإلكتروني أو عبر المنصة. وإذا لم توافق، فلك إغلاق حسابك قبل سريان التعديل.
21.3 يخضع الطلب للشروط السارية وقت تقديمه، ما لم يوجب النظام خلاف ذلك أو يكن التعديل في مصلحتك.
22. الشكاوى والنظام الواجب تطبيقه وتسوية النزاعات
22.1 تواصل معنا أولًا. نؤكد استلام الشكوى خلال يومَي عمل ونسعى إلى حلّها خلال 10 أيام عمل. والخطوات مبيّنة في السياسات العامة.
22.2 يحق لك كذلك التقدّم بشكوى إلى وزارة التجارة في شؤون المستهلك، وإلى المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في شؤون التعليم الإلكتروني، وإلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في شؤون البيانات الشخصية.
22.3 تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
22.4 الاختصاص القضائي والتسوية. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بتفسير أي بند من هذه الشروط أو السياسات أو تطبيقها أو يقع بسبب استخدام المنصة أو الشراء منها، ولم يُحل ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً، تكون المحاكم التجارية بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية هي المختصة حصرياً بالفصل فيه وتطبيق الأنظمة والتنظيمات السعودية السارية.
23. أحكام عامة
23.1 اللغة. صدرت هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. والنص العربي هو المعتمد عند الاختلاف.
23.2 كامل الاتفاق. تشكّل هذه الشروط والسياسات وشروط صفحة المنتج كامل الاتفاق بيننا بشأن المنصة.
23.3 استقلال الأحكام. إذا تبيّن بطلان أي حكم، تبقى بقية الأحكام سارية.
23.4 عدم التنازل عن الحقوق. التأخر في ممارسة حق لا يُعدّ تنازلًا عنه.
23.5 حوالة العقد والنقل. يحق لشركة العلامة المميزة لتقنية المعلومات وحدها، دون غيرها ودون الحاجة للحصول على موافقة سابقة من أي طرف، نقل أو إحالة أو التنازل عن كافة حقوقها والتزاماتها الواردة في هذه الشروط والسياسات، كلياً أو جزئياً، إلى أي شركة تابعة لها أو شريكة أو خلف تجاري في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة. وفي المقابل، لا يجوز للمتعلم أو العميل أو أي طرف آخر نقل أو حوالة أي من حقوقه أو التزاماته بموجب العقد لغيره.
23.6 القوة القاهرة. لا يُسأل أي طرف عن تأخير سببه حدث خارج عن إرادته المعقولة، مثل أعطال الشبكات أو قرارات الجهات المختصة أو الكوارث الطبيعية.
23.7 الإشعارات. نرسل الإشعارات إلى بريد حسابك الإلكتروني أو عبر المنصة. وللسجلات الإلكترونية حجيتها وفق نظام التعاملات الإلكترونية.
24. التواصل
شركة العلامة المميزة لتقنية المعلومات، مبنى رقم 2380، شارع إبراهيم بن مخلد، حي الملز، الرياض 12836، الرقم الإضافي 6941، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني للدعم: support@brandseducation.com، وللاستفسارات العامة: info@brandseducation.com. الهاتف / واتساب: +966 55 049 0666
ستيماعتماد تعليمي
سيرت نيكسسشهادات احترافية في الذكاء الاصطناعي
إيه آي سيرتسبرامج شهادات الذكاء الاصطناعي
